Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for:

VH Gabriel IVS
Dyrehavevej 12
4340 Tølløse
TLF: +4559161110
CVR: 37384488

Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.vh-gabriel.dk. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

Betaling
VH Gabriel IVS modtager online betalinger med Visa, Mastercard samt ved overførsel til selskabets konto i Danske Bank.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
VH Gabriel IVS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
VH Gabriel IVS’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering
Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.
VH Gabriel IVS afsender varer med følgende: Afhentning, PostNord.
Fragten bliver beregnet ud fra vægt.
Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Manglende levering
Er VH Gabriel IVS ude af stand til at levere bestilte varer refunderes den evt. betalte købesum uden ugrundet ophold.
Aflyser VH Gabriel IVS bestilte og betalte vingårdsbesøg eller vinsmagninger, refunderes den evt. betalte købesum ligeledes uden ugrundet ophold.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail post@vh-gabriel.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til VH Gabriel IVS at vurdere varens stand.

Ved bestilling af af vingårdsbesøg og vinsmagninger kan fortrydelse finde sted indtil 24 timer før arrangementets start. Ved rettidig meddelese til arrangøren refunderes de købte billetter.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til VH Gabriel IVS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
VH Gabriel IVS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:

VH Gabriel IVS
Dyrehavevej 12
4340 Tølløse
TLF: +4559161110
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med VH Gabriel IVS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos VH Gabriel IVS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for VH Gabriel IVS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i VH Gabriel IVS er: Niels Gabriel Kristensen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos VH Gabriel IVS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til post@vh-gabriel.dk.

Cookies
På https://www.vh-gabriel.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på https://www.vh-gabriel.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere VH Gabriel IVS’s hjemmeside.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: post@vh-gabriel.dk samt hjemmesiden du har købt varen på